1. 什么是企业综合信用等级评价?

　　陕西省企业综合信用等级评价，是指依法设立的社会信用服务机构，按照全省统一标准和业务规范，全面采集、调查、核实企业信用信息，从企业的基本信用素质(基础信用度)、信用保障能力(商务信用度)、信用行为记录(社会信用度)等方面，综合分析评定企业信用等级的活动。

2. 什么是企业综合信用等级评价报告?

　　企业综合信用等级评价报告，是由第三方信用服务机构在全面采集、核实企业信用信息的基础上，按照《陕西省企业信用监督管理办法》《陕西省企业综合信用等级评价管理细则(试行)》等标准规范的要求，从企业的基本信用素质(基础信用度)、信用保障能力(商务信用度)、信用行为记录(社会信用度)等方面进行综合分析，经客观、公平、公正评定而出具的报告，是企业整体信用状况的综合反映，可以作为在行政管理事项中的决策参考之一。

3. 企业综合信用等级评价结果有什么用?

　　企业综合信用评价结果是各级政府部门建立信用联合奖惩机制、实施信用协同监管、优化公共资源配置的重要决策参考，在各行业领域信用分类监管以及政府资金安排使用、政府采购、政府购买服务、政府与社会资本合作、重大项目招投标、企业投融资服务等涉及公共利益的重大经济活动中，作为评判市场主体信用状况的重要依据。其他经济社会活动也可参考使用。

4. 企业综合信用等级分哪几个等级?

　　企业综合信用等级分为“三等九级”，即A等(细分为AAA、AA、A三个级别)、B等(细分为BBB、BB、B三个级别)、C等(细分为CCC、CC、C三个级别)。企业综合信用等级有效期为一年，有效期内可在多个部门重复使用。

5.什么是第三方信用服务机构?

　　第三方信用服务机构是指依据《中华人民共和国公司法》或《中华人民共和国合伙企业法》设立，专业从事企业征信、信用评估、信用管理咨询等信用服务业务的独立第三方企业。

　　信用服务机构遵循法律法规的规定，坚持中立、公正、客观和诚实信用的原则，按照《陕西省企业综合信用等级评价管理细则(试行)》(陕发改财金〔2017〕1093号)等有关标准规范，对委托企业进行综合信用等级评价，出具企业综合信用等级评价报告，并持续跟进该企业信用状况，对企业综合信用等级评价报告实时更新。

6.企业综合信用等级评价的流程是什么?

　　信用服务机构应当按照下列作业流程，履行尽职调查职责，规范开展信用评价业务：

　　(一)评价准备。与受评企业签订信用评价委托协议，成立2人以上的企业信用评价小组，广泛收集、核实受评企业和相关行业信息。信息来源应当包括四个方面：一是受评企业按要求自行提供相关信息，其中包括人民银行征信报告和经过审计的企业财务报表;二是从各级政府主导建立的公共信用信息平台、企业信用信息公示系统、信用门户网站等查询受评企业信用信息;三是从相关行业主管部门、司法机关、行业协会商会等采集受评企业信用信息;四是充分运用大数据技术，从互联网等其他途径检索受评企业信用信息和相关行业信息。

　　(二)实地调查。企业信用评价小组制定实地调查方案，查看企业生产经营现场，对企业高层管理人员、重要部门负责人、部分企业员工以及企业的供应商、采购商、消费客户等关联机构和人员进行走访和座谈，并根据实地考察和访谈情况，形成实地调查工作底稿。

　　(三)初步评价。企业信用评价小组根据所收集的信息和资料，对受评企业进行初步信用评价，给出信用等级预评结果。信用服务机构召开内部评审会，对预评结果进行审核。评审委员达成一致意见时，初步确定受评企业的信用等级，形成初步评价报告;评审委员无法达成一致意见时，由企业信用评价小组重新组织评价，直到形成初评结果。

　　(四)初评结果反馈。信用服务机构将信用等级初评结果及意见反馈表送交受评企业，并明确其在规定期限内反馈意见。如果受评企业对信用等级初评结果有异议，并在规定时限内向信用服务机构提出复评申请并提供补充材料的，信用服务机构应当及时受理，并组织复评;如果受评企业不能在规定时限内提供充分、有效的补充材料，信用服务机构可不受理复评请求。复评申请仅限一次。

　　(五)评价信息公示。经受评企业确认的信用等级初评结果或复评结果，应当通过“信用陕西”网站向社会公示，公示期为5个工作日。经公示有异议的，信用服务机构应当重新组织评价。经公示无异议的，则确定为最终信用等级评价结果。

　　(六)评价信息入库。企业综合信用等级最终评价结果确定后，信用服务机构将企业综合信用等级和评价报告等信息上传至公共信用信息平台，记入企业信用数据库，并获取防伪二维码。